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法王寺龙挂山项目开展讲解员培训、考核工作

2022-12-30 17:57:30 阅读次数:195

1229日,为进一步加强法王寺龙挂山项目讲解员队伍建设,打造一支敬业、勤业、乐业、精业的高素质对外宣传讲解队伍,提升整体服务水平,在龙挂山项目相应景点内开展了讲解队伍实践培训和考核评分工作。

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本次理论采取了景点知识、咨询服务、知识问答三个方面进行考试,实践培训从仪态仪表、站姿站位、如何因人施讲等细节,手把手教学和示范讲解。培训内容包括是否紧扣主题、精神面貌是否蓬勃向上、语言表达是否清晰自然、讲解服务是否得体、亲和等

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通过此次考核,进一步提高了讲解员的接待、讲解与服务水平。在今后的工作中,我部门将继续开展各类讲解员培训、考核活动,通过实地考察学习、专业知识学习、模拟讲解演练、考核及相互学习总结等方式,提升讲解员队伍服务水平,树立良好形象,做好旅游宣传。


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